Что нового:

Pulso

• Запись звонков теперь доступна в Pulso — аудио сохраняется автоматически для каждого активного звонка.
• Голосовой агент реже перебивает собеседника: улучшена защита от ложных срабатываний при коротких паузах и фоновых звуках.
• Агент поддерживает разговор в моменты тишины — добавлены короткие реакции-подтверждения, диалог ощущается живее.
• Время отклика агента сократилось — агент быстрее распознаёт, когда собеседник закончил говорить.
• Агент теперь может самостоятельно завершить звонок по сценарию — новый инструмент завершения вызова интегрирован в логику агента.
• Стабилизация обработки голосовых сессий при высокой активности.
• Доработки в надёжности подключения и обработке ошибок голосовых сессий.

Senso

• Добавлена поддержка EU-региона для хранения и обработки аудио — данные остаются в европейской инфраструктуре.
• Дашборд аналитики и история загрузок работают быстрее на больших объёмах звонков — статусы обновляются в реальном времени.
• Доработки в надёжности пакетной обработки аудио.
• Стабилизация интеграций и обработки статусов загрузки.

Команда NURREL