Мы выпустили обновление NURREL, которое расширяет возможности аналитики и добавляет новый раздел статистики по отделам.
Что нового:
Статистика отделов
Детальная аналитика по каждому отделу
Новые визуальные графики
Расширенные показатели эффективности
Улучшения интерфейса
Добавлена новая вкладка в раздел аналитики
Обновлены таблицы данных
Улучшена визуализация статистики
Оптимизация
Улучшена производительность
Обновлены компоненты
Повышена стабильность работы
Команда NURREL
Убрана устаревшая секция сторонних продуктов из боковой панели Console. Внутренние улучшения в PULSO и SENSO.
PULSO стал точнее распознавать паузы собеседника и поддерживает транслитерацию латиницы в кириллицу при синтезе речи. SENSO получил расширенную систему валидации и оценки результатов анализа.
Pulso теперь записывает звонки и стал заметно естественнее в диалоге — агент реже перебивает, точнее реагирует на паузы и поддерживает разговор. В Senso — доработки в обработке аудио и поддержка EU-региона.