Мы выпустили обновление Senso, которое добавляет наглядное отображение хода разговора.

Что нового:

Визуализация звонка (Call Flow)

• Наглядно видно, какие этапы чек-листа выполнены

• Критические пункты выделены для быстрого выявления проблем

• Подсказки помогают разобраться в оценке

Фильтрация по баллам

• Быстрый поиск проблемных или образцовых звонков

• Фильтрация по конкретным блокам оценки

Управление чек-листами

• Улучшенный интерфейс настройки чек-листов

Команда NURREL