Мы улучшили качество и скорость анализа звонков в Senso.
Что нового:
Улучшенная транскрипция
Более точное распознавание речи
Лучшая обработка длинных записей
Точность анализа
Повышена точность оценки звонков
Более детальное саммари разговора
Корректная обработка прерванных звонков
Скорость работы
Быстрее загружаются отчеты
Ускорена обработка данных
Команда NURREL
Убрана устаревшая секция сторонних продуктов из боковой панели Console. Внутренние улучшения в PULSO и SENSO.
PULSO стал точнее распознавать паузы собеседника и поддерживает транслитерацию латиницы в кириллицу при синтезе речи. SENSO получил расширенную систему валидации и оценки результатов анализа.
Pulso теперь записывает звонки и стал заметно естественнее в диалоге — агент реже перебивает, точнее реагирует на паузы и поддерживает разговор. В Senso — доработки в обработке аудио и поддержка EU-региона.